A retomada do atendimento presencial da Companhia de Águas e Esgotos da Paraíba (Cagepa) na Casa da Cidadania da cidade de Santa Rita, na Região Metropolitana de João Pessoa, foi aprovada pela população santa-ritense. Serviços voltaram na segunda-feira (14).
O diretor comercial da Companhia, Isaac Veras, destacou a retorno dos trabalhos presenciais e a escolha de Santa Rita para iniciar nova etapa devido à sua importância.
“Reabrimos em Santa Rita, é mais um passo no plano de reabertura do atendimento presencial da Cagepa. Iniciamos essa nova etapa em Santa Rtia pela importância da cidade, muito em breve iremos reabrir em mais 10 casas de cidadania. É mais serviço e atendimento para o cidadão”, afirmou Veras.
O secretário da gerência da Casa da Cidadania comentou sobre a recepção da população aos retornos do serviço da Cagepa de forma presencial. “É muito importante essa reabertura, visto que a demanda na cidade é muito grande. Estamos vendo a satisfação dos clientes em serem atendidos e terem suas demandas solucionadas. À Cagepa só temos a agradecer, pela retomada e excelência na prestação de serviço”, disse Iago Lopes, secretário da Gerência da Casa da Cidadania de Santa Rita.
De acordo com o professor Luiz Nascimento, a volta do atendimento presencial na cidade vai acelerar a resolução dos pedidos dos clientes da região. “Apesar de toda tecnologia e da Cagepa ter vários canais de atendimento online, o atendimento presencial é muito importante, conseguimos resolver nossas demandas de forma mais imediata. Pra mim, que moro em Tibiri, a volta dos trabalhos aqui é uma mão na roda”, disse o santa-ritense.
É uma comodidade e agilidade ainda melhor. Foi assim que a dona de casa Elisângela Lins definiu o retorno do atendimento presencial no município. “Temos diversos afazeres durante o dia todo, então a Cagepa aqui pertinho de novo vai deixar tudo mais fácil. Que bom que voltaram, e com todos os cuidados, muito bom mesmo”, declarou.
A Casa de Cidadania de Santa Rita fica localizada na Praça Amaro Gomes Coutinho, no Centro da cidade, e funciona das 7h às 13h. Isaac Veras destaca que o cliente da Cagepa deve ficar atento, pois o atendimento será feito exclusivamente via agendamento.
O agendamento deve ser feito pelo site de Agendamentos, e também pelos canais de atendimento da Cagepa:
– Call Center 115;
– WhatsApp (83) 98198-4495;
– Atendente Virtual Acqua, no site www.cagepa.pb.gov.br ;
– Agência Virtual, no site www.cagepa.pb.gov.br ;
– Aplicativo Cagepa, disponível para Android e iOS.