O Governo do Estado, através do Procon Estadual, firmou parceria com a Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) e aderiu à campanha ‘Fique em Dia com a Cagepa‘. É uma ação em prol do consumidor paraibano, que tem por objetivo regularizar a situação dos clientes que se encontrem em dívida com a companhia paraibana e queiram renegociar em condições diferenciadas. Ação conta com a oferta de redução de até 100% nos juros e multas, além do parcelamento em até 60 meses.
A iniciativa foi lançada desde o início do mês, e finaliza no dia 30 de novembro. Para participar, o consumidor pode procurar qualquer unidade do Procon Estadual, espalhadas por toda a Paraíba, como também as unidades de atendimento da Cagepa, levando seus documentos de identificação e a conta da unidade consumidora que deseja negociar.
O Diretor comercial da Cagepa, Isaac Veras, ressaltou os detalhes da ação. “Os clientes irão poder aderir a negociação, que parte desde o desconto de até 100% em multas e juros por atraso, além do parcelamento em até 60 meses. Com isso, viemos aqui com a finalidade de firmar a parceria com o Procon Estadual, para que, todos os clientes que buscarem a sede da Autarquia, também possam adquirir estas condições diferenciadas”, disse o diretor.
A Superintendente do Procon-PB, Késsia Liliana, destacou a importância da parceria. “Mais uma parceria exitosa. Tudo aquilo que vem trazer ganhos para o consumidor, o Procon está junto, e através desta campanha, o clientes dos serviços da Cagepa terá a possibilidade de negociar seus débitos, parcelando também, em um número maior de vezes, dessa forma, serão reinseridos no mercado de consumo”, declarou. “Iremos auxiliar o consumidor nesse processo de ter acesso ao benefício”, completou.
Como negociar
Para negociar, basta o cliente entrar em contato com a Cagepa, tendo em mãos o RG, o CPF e uma fatura de água.
Os clientes poderão negociar seus débitos por meio dos seguintes canais de atendimento:
– Call Center 115;
– WhatsApp (83) 98198-4495;
– Atendente Virtual Acqua, no site www.cagepa.pb.gov.br;
– Agência Virtual, no site www.cagepa.pb.gov.br;
– Aplicativo Cagepa, disponível para Android e iOS;
– Atendimento presencial nas lojas de João Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras, além de postos de atendimento disponíveis em várias Casas da Cidadania espalhadas em todo o estado.